RevOps y reporting
Cifras que administración firma, salidas de sistemas que no coinciden.
Reporting de pipeline, atribución y forecast sobre un modelo de datos donde todos los equipos entienden lo mismo por la misma palabra.
RevOps y reporting
Las discusiones sobre reporting casi nunca van del panel. Van de tres sistemas con tres definiciones de cliente activo, lead cualificado y mes cerrado. Primero cerramos las definiciones y la fontanería, y luego montamos el panel.
RevOps y reporting
Cifras que administración firma, salidas de sistemas que no coinciden.
Modelo de datos de ingresos
Una única definición acordada por métrica, documentada, con el sistema de registro nombrado para cada campo que la alimenta.
Paneles de pipeline y forecast
Conversión etapa a etapa, velocidad, retención por cohortes y un forecast construido con las mismas cifras que ya usa administración.
Atribución que aguanta
Atribución multitoque conectada a través del CRM y del almacén de datos, con las hipótesis por escrito en vez de enterradas en una fórmula.
Diseño de ciclo de vida y scoring
Etapas de ciclo de vida, lead scoring y enrutamiento diseñados sobre tu proceso de venta real y no copiados de una plantilla.
RevOps fraccional
Una revisión trimestral y un ingeniero fijo, para equipos que cambian su proceso de forma continua y no una vez al año.
FAQ
Nuestro CRM ya tiene paneles. ¿En qué se diferencia esto?
Los paneles del CRM reportan lo que el CRM sabe. Las discusiones empiezan cuando administración y marketing cuentan el mismo mes de forma distinta, o cuando la cifra depende de un sistema que el CRM no ve. Eso es un problema de modelo de datos, no de gráficos.
¿Necesitamos un almacén de datos?
A menudo no. Lo recomendamos cuando el reporting necesita histórico que el CRM descarta, cruces con sistemas a los que el CRM no llega, o volúmenes que hacen los informes nativos demasiado lentos para usarlos.
¿Podéis arreglar la atribución?
Podemos hacerla honesta, documentada y consistente. Quien te prometa atribución multitoque perfecta incluyendo puntos de contacto offline te está vendiendo algo, y preferimos decirte qué puede y qué no puede demostrar el modelo.
¿Quién lo mantiene después?
Tu equipo, con la documentación. Nos quedamos con una revisión trimestral solo si la quieres, y los paneles no dejan de funcionar si no la quieres.
Cuéntanos qué dos sistemas se están peleando.
Un día laborable, un siguiente paso claro. No una propuesta de 40 páginas.