01
Problem
Meie partner on sertifitseeritud HubSpot Enterprise agentuur, kes töötab suurte äriorganisatsioonidega: rahvusvahelised juurutused, mitu äriüksust, keerulised müügiprotsessid. Nad on HubSpotis väga head. Probleem ei olnud kunagi HubSpot. Probleem oli teine süsteem toas, valdkonnaplatvorm, mis kliendi tegelikku operatsiooni veab, mille API on kirjutatud kümme aastat tagasi ja millele ei ole ühtki ostetavat liidest. Iga selline projekt jõudis nädalani, kus kogu juurutus sõltus sellest, kas keegi kirjutab vahekihi, ja oma inseneritiimi ehitamine oleks muutnud seda, mis ettevõte nad üldse on.
02
Approach
Võtsime integratsiooni mahu, ja ainult selle. Partnerile jäävad kliendisuhe, HubSpoti arhitektuur ja au. Vastastikune NDA ja kirjalik mittevärbamise kokkulepe sõlmitakse enne, kui me ühegi kliendi nime kuuleme. Nende nimi on dokumentatsioonil. Kõnedel oleme kas nende integratsioonitiim või ei ole kõnel üldse, ja seda otsustavad nemad iga projekti puhul, mitte meie.
03
Solution
Töö on järjekorrapõhine vahekiht, mitte otsesed punktist punkti kutsed, sest teisel pool olevad süsteemid kukuvad maha ja kliendid tegutsevad reguleeritud sektorites, kus kirje kaotamine ei ole valik. Webhook'id jõuavad järjekorda, iga sõnum kannab idempotentsuse võtit, nii et sündmust kordav teenusepakkuja ei muuda midagi, tõrked proovitakse ootega uuesti ja taastumatu pargitakse surnud kirjade järjekorda koos puutumata sisuga. Liideste kõrval oleme teinud e-allkirjastamise voogusid, HubSpotist Salesforce'i migratsiooni, kus dubleeritud liitvõti lõhkus tehinguid vaikselt, ning väljade tasemel vastenduse dokumendid, mis lubavad partneril tulemust toetada ilma meile helistamata.
04
Outcome
Partner hinnastab integratsiooni mahtu kõhklemata ja ilma selleks inimesi palkamata. Inseneritöö jääb nende brändi taha, dokumentatsioon on nende tiimile loetav, ja kõik töötab EL-i taristul, et vastata vastavusnõuetele, mida nende kliendid niikuinii ootavad. See on selle saidi kõige selgem näide sellest, mida partneriprogramm päriselt tähendab.
